Hizmet Şartları
1. Genel Bilgiler
Bu web sitesi Capri Verda tarafından işletilmektedir. Sitemizi ziyaret eden ya da alışveriş yapan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Amacımız, siz değerli müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır.
2. Hizmetin Kapsamı
Capri Verda, kendi üretimimiz olan doğal zeytinyağı ve ilgili ürünlerin satışını gerçekleştirmektedir. Site üzerinde ürünlerimizin içerikleri, fiyatları ve kampanyaları düzenli olarak güncellenir.
3. Kullanım Koşulları
Sitemiz yalnızca yasal ve kişisel kullanım amaçlıdır.
Bilgi verirken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul etmiş olursunuz.
Site içeriği ve görseller, Capri Verda’ya aittir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.
4. Sipariş ve Ödeme
Siparişleriniz, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında geçerlilik kazanır.
Ödemeleriniz güvenli altyapı üzerinden alınır ve onaylandığında tarafınıza sipariş teyidi gönderilir.
Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
5. Teslimat
Ürünleriniz stok durumuna göre en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat sırasında paketlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Taşıma sırasında yaşanan hasar durumlarında kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
6. İade ve Cayma Hakkı
Tüketici Kanunu gereği, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
Ancak gıda güvenliği sebebiyle açılmış, kullanılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde iade kabul edilememektedir.
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli, yasal süre içerisinde tarafınıza iade edilir.
7. Sorumluluk
Sitemizde yer alan bilgiler ve görseller bilgilendirme amaçlıdır.
Ürünlerin kullanımından doğabilecek özel durumlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.
Sistemsel aksaklıklar, internet hataları veya üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan Capri Verda sorumlu tutulamaz.
8. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Müşterilerimizin kişisel verileri, KVKK kapsamında korunmaktadır. Bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri memnuniyeti için kullanılmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ayrıntılar için [Gizlilik Politikası] sayfamıza göz atabilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Anlaşmazlıkların çözümünde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Her türlü soru, öneri veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: [email protected]